MARKETING ANALÍTICO

ANÁLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA
LA OFERTA
2.1 Estudio detallado de la competencia directa e indirecta

COMPETENCIA DIRECTA:
§  MAR ADENTRO EXCURSIONES
¿Qué Venden?
El Operador Turístico “Mar Adentro” ofrece excursiones por las islas del Callao, donde observar faenas de pesca, formaciones rocosas, nadar en la colonia con lobos marinos, observación de aves, Birdwatching, buceo con lobos, son las principales actividades náuticas que ofrecen con total seguridad. Dirigido a niños y adultos que deseen disfrutar de un paseo náutico y del deporte de aventura por igual.
¿A qué precio venden?
Tarifas de los servicios ofrecidos:
-      NADAR CON LOBOS:
       Visitantes extranjeros $45.00
       Pasajeros nacionales S/.100.00
-      OBSERVACIÓN DE AVES: Precio por lancha
       1 a 4 pax $ 110.00 por hora
       5 a 8 pax $ 120.00 por hora
       9 a 10 pax$ 130.00 por hora
Canales de distribución
·         Paginas web
·         central de reservas del establecimiento
Lugar que ocupa en el mercado
Cuenta con  años de experiencia en el mercado de la observación e fauna marina, su gran cantidad de clientes fieles a los servicios que ofrecen lo demuestra, brindando seguridad y fomentando la conservación de las zonas marino costeras es como ha logrado posicionar su nombre en un mercado poco competitivo.
Impacto Visual Del Establecimiento
La oficina de informes y atención al cliente se encuentra en Paseo Del Bosque, 1158 - Dpto. 402 - San Borja; la cual es un establecimiento muy bien equipado, cuenta con dos ventanillas de atención; una recepción acogedora con folletos para la distracción del cliente mientras espera. La parte exterior es clásica, un edificio de 6 pisos, y la ventana de la oficina es amplia con el anuncio de la empresa estampado, con vista a la calle.
Detalle Del Servicio
  -        EXCURSIÓN NADAR CON LOBOS
Tour alrededor de las islas del Callao
Tasa de embarque por el Marina Yatch Club
Guía náutico en inglés
Traje de neopreno
Chalecos salvavidas
Natación con lobos marinos
Snacks / gaseosa
Seguro contra accidentes personales a bordo



-        OBSERVACIÓN DE AVES
Observación alrededor de las islas del Callao
Chalecos salvavidas
Observación de aves como: Pingüinos de Humboldt. Piquero, Cormorán, Pelícano, Guanay, Zarcillo, Gaviota peruana, Gaviota dominicana, Huaco, Gallinazo cabeza negra, Gallinazo cabeza roja, Ostrero común, Ostrero negro y la Gaviota gris
Refrigerio / aperitivo



ECOCRUCEROS
¿Qué Venden?
Ecocruceros vende travesías inolvidables de 4 horas a sólo 30 minutos del centro de Lima, a bordo de un cómodo y seguro yate crucero, dotado de un sofisticado equipo de navegación, experimentada tripulación, baños y demás comodidades.
¿A Qué Precio Venden?
Precios: S/.115 Adulto (ó $45 USD), S/.89 Niño (ó $35 USD)
Canales De Distribución
·         web
·         central de reservas  del establecimiento
Lugar que ocupa en el mercado
En lo que corresponde a la vistas a las Islas Palomino en el Callao, se puede decir que este tour operador es el favorito, por todo tipo de clientes de todos los niveles socioeconómicos; ya que cuenta con un todo incluido; en un solo viaje pueden disfrutar de observación de aves hasta bucear y nadar con los lobos, algo que los consumidores consideran rápido y practico.
Impacto Visual Del Establecimiento
Respecto al establecimiento de atención al publico, ellos cuentan c on su oficina principal en la av. Arequipa #4960 Miraflores; pero su centro de ventas de mayor demanda es su stand ubicado en la Plaza Grau en el Callao; el cual es elaborado de madera con una sola barra de atención, no cuenta con mobiliario o artículos electrónicos que faciliten la atención; solo entregan folletos e informan oralmente, sin las facilidades y comodidades que un cliente necesita a la hora de solicitar algún servicio.
Detalle Del Servicio 
EXCURSIÓN ISLAS PALOMINO
Se visitan la bahía del Callao y el balneario d ela Punta
Isla el Camotal
Isla el Fronton
Isla San Lorenzo
Isla Cabinzas
Y finalmente las Islas Palomino, donde se aprecia la fauna marina, y se puede nadar con los lobos de mar
Incluye: traslado en yate, snacks a bordo, trajes especiales en aso de entrar al mar, seguridad y primeros auxilios.

§ PACIFICO ADVENTURES ECOTURISMO
¿Qué  Venden?
PACIFICO ADVENTURES es un operador turístico especializado en el mar.
Fue creado con el propósito de realizar un tipo de turismo responsable que funcione como herramienta para la conservación de las riquezas naturales del mar del Perú.
¿A Qué Precio Venden?
Las tarifas de los servicios van así 
-        Observación De vida marina: 120 soles por persona.
                                                 60 soles por niño(menores de 10 años) 
-        PESCA DE ALTURA (CATCH & RELEASE):
                           100 soles por persona
                             50 soles por niño (menores de 10 años) 
-        Sunset tour: 100 soles por persona.
                      50 soles por niño (menores de 10 años) 
-        Observación de aves pelágicas: 120 soles por persona.   
                                                  60 soles por niño (menores de 10 años) 
-        BUCEO: 120 soles por persona.
                  60 soles por niño (menores de 10 años) 
      -        OBSERVACIÓN DE BALLENAS: 120 soles por persona.
                                                           60 soles por niño (menores de 10 años) 
-        PESCA: 70 soles por persona.
                10 soles por niño (menores de 10 años)
-        LA RUTA DE HEMINGWAY: 120 soles por persona.
                                                60 soles por niño (menores de 10 años) 
Canales De Distribución
·         web
·         central de reservas del establecimiento
Lugar que ocupa en el mercado
Pacífico Adventures es el pionero en ofrecer tours de observación de ballenas y de vida marina en general en la Costa del Norte Perú.
Sus excursiones marinas combinan la actividad turística con la investigación científica.
Estas investigaciones ya han dado importantes resultados que han sido 
publicados en  revistas científicas dando así un buen aporte para el conocimiento pro conservación de las ballenas jorobadas. 
Detalle Del Servicio 
-        Observación De vida marina:
Recorrido de Órganos hasta  Cabo Blanco
Tripulación experta en identificación de fauna marina y en navegación, bebidas hidratantes
snacks 
Chalecos salvavidas.
-        PESCA DE ALTURA (CATCH & RELEASE): este tipo de pesca se realizará respetando las tallas mínimas de captura. Las especies de peces picudos como el merlín, el pez vela, el espada serán devueltos al mar.
Incluye:
Equipos completos de pesca: cañas de pescar, carretes y muestras especiales.
GPS
Tripulación con mucha experiencia en pesca y navegación
Bebidas y snacks
-        Sunset tour: El Sunset tour los llevará en un agradable paseo que les  permitirá terminar el día de una manera muy especial, observando una inolvidable puesta del sol navegando en Yate por el mar del norte peruano.
Incluye:
Una botella de vino blanco ó champagne helado.
Botellas de agua
Un rico piqueo de quesos gourmet, frutas y galletitas.
Chalecos salvavidas
Cooler con hielo
Este tour se realizará solo durante los meses de verano, de Enero hasta Mayo.
-        Observación de aves pelágicas: En este recorrido es posible observar albatros de Galápagos, petrel de Galápagos, storm petrel, entre varias insólitas especies más. Esta excursión se realiza en el Yate Frenesí.Capacidad para 6 personas. Incluye:
GPS(Spot Satellite Messenger)
Brújula
Ecosonda
Tripulación experimentada en navegación
Bebidas hidratantes
Snacks
Chalecos salvavidas
Chum
-        BUCEO: La actividad incluye: 
Equipos completos de snorkeling 
Buzos guías
 En caso sea la primera vez que bucea, le enseñarán las técnicas básicas para que aprenda en un día.
El tiempo de buceo es libre.
-        OBSERVACIÓN DE BALLENAS: Esta excursión marina los llevará a navegar desde Los Órganos hasta Cabo Blanco. Podrás observar también la fascinante y diversa fauna marina de la zona incluyendo al delfín nariz de botella, al delfín común, lobos marinos, tortugas marinas, etc.
Duración: 3.5 horas aprox. Incluye: 
Traslado ida y vuelta desde su hospedaje
snacks
Botella de agua
Chalecos salvavidas
Guiado especializado en fauna marina.
-        PESCA: El tour incluye: Recorrido en Lancha, tripulantes conocedores de la zona con años de experiencia en pesca, snacks, bebidas frías hidratantes, chalecos sa lvavidas, cordeles y buena carnada fresca. Los tours son privados y dependen directamente de las condiciones del mar.
-     LA RUTA DE HEMINGWAY: Playas solitarias, fósiles marinos, vista panorámicas del mar, impresionantes formaciones rocosas entre otras maravillas más lo acompañaran dentro de esta Ruta de ensueño.
El paseo incluye: 
Transporte privado ida y vuelta desde la puerta de su hospedaje y guiado bilingüe.
Duración: 3 horas aprox.


 COMPETENCIA INDIRECTA:
§    PERU TOURS EXPLORER
¿Qué  Venden?
Perú Tours Explorer, es una Guía de Viajes con la más completa información turística de los destinos más importantes del Perú como son Cusco Machu Picchu, Arequipa, Lima, Puno, Puerto Maldonado, Iquitos, Huaraz, y a su vez brindándoles todo tipo de información visual como imágenes, fotos y mapas turísticos.
Le ofrecemos las mejores promociones turísticas del mercado, así como también ofertas en paquetes promocionales de viaje, con el fin de diseñar y realizar el viaje de sus sueños a los destinos más importantes del Perú y el mundo.
Nuestro personal responderá cualquiera de las inquietudes o dudas que necesiten aclarar, ofreciéndoles las mejores alternativas posibles con la seguridad requerida y el mejor precio.
¿A Qué Precio Venden?
-     Travesía a las Islas San Lorenzo
       Precio por persona: US$ 45.00
-     Cusco Milenario Tour 3 DIAS
             Desde US$ 298.00 / triple ocupación
      -     Cusco Enigmático Tour 4 DIAS
             Desde US$ 324.00 / triple ocupación
      -     Puno Inolvidable Tour 3 Días
       Desde US$ 102.00 / triple ocupación
-     Puno Inolvidable Tour 4 Días
       Desde US$ 126.00 / triple ocupación
-     Arequipa Clásico Tour 3 Días / 2 Noches
       Desde US$ 113.00 / triple ocupación
-     Arequipa Colca Tour 4 Días / 3 Noches
       Desde US$ 157.00 / triple ocupación
-     Chiclayo Caluroso Tour 3 Dias / 2 Noches
        Desde US$ 138.00 en triple ocupación
-     Chiclayo Relajante Tour 4 Dias / 3 Noches
       Desde US$ 168.00 en triple ocupación
-     Churín Orígenes Tour 2 días
       Desde S/. 174.00 / tiple ocupación
-     Churín Huancahuasi Tour 3 días
       Desde S/. 273.00 / tiple ocupación
-     Reserva Nacional Pacaya SamiriaTour 3 días / 2 noches
       Desde USD$ 330.00
Canales De Distribución
·         web
·         central de reservas del establecimiento
Lugar que ocupa en el mercado
Se define como una agencia de viajes de marcada orientación al cliente, así la experiencia y amabilidad  van más allá de los servicios básicos que brinda.
Detalle Del Servicio 
-        Travesía a las Islas San Lorenzo
Programa incluye:
Travesía, chaleco salvavidas
Tasa de Embarque y desembarque de Puerto.
El Camotal
Isla San Lorenzo 
Isla El Frontón
Islas Cabinzas
Islas Palomino
-        Cusco Enigmático Tour 4 Días
Incluye:
Traslados indicados 
Boleto Turístico del Cusco parcial
Ticket de tren en Expedition ida y vuelta 
Bus de subida y bajada a Machu Picchu 
Ingreso a Machu Picchu 
Guía en servicio regular (en todos los servicios)
Hostal u Hotel x 2 Noches en Cusco
Hostal u Hotel 1 Noche en Aguas Calientes.
-        Puno Inolvidable Tour 3 Días
Incluye:
traslados in/out
alojamiento
entradas a los atractivos turísticos de acuerdo a su itinerario.
guía profesional en español y/o ingles.
desayunos
-        Arequipa Clásico Tour 3 Días / 2 Noches
Traslado del aeropuerto ó terminal terrestre
City tour incluida la visita al MONASTERIO DE SANTA CATALINA
Mirador de Carmen Alto. Mirador de Yanahuara el cual posee una seria de arcos con inscripciones. Plaza de Armas rodeada por la Catedral y diversos portales. Paso por la Catedral. Iglesia y Claustros de la Compañía de Jesús los cuales aún conservan el tallado en sus columnas. Monasterio de Santa Catalina monumento arquitectónico.
Alojamiento.
Excursión por la Campiña Arequipeña
Recorrido por el valle de Arequipa. Visita al Mirador de Paucarpata
-        Arequipa Colca Tour 4 Días / 3 Noches
City tour incluida la visita al MONASTERIO DE SANTA CATALINA
visita al Mirador de Carmen Alto. Mirador de Yanahuara Plaza de Armas rodeada por la Catedral y diversos portales. Paso por la Catedral. Iglesia y Claustros de la Compañía de Jesús Alojamiento
Visita a los baños termales La Calera
 Visita al Mirador de la cruz del cóndor.
-        Chiclayo Relajante Tour 4 Días / 3 Noches
Incluye:
Transfer in/out
Alojamiento
Desayunos + almuerzos.
Tours: City Tour “Chiclayo Acogedor”
Full day Arqueológico: Museo Sicán + Pirámides de Túcume Museo Tumbas Reales de Sipán (Lambayeque).
Santuario Histórico Bosque de Pomac.
Exhibición de Caballitos de Totora + Circuito de Playa + Monsefú
Transporte Turístico + Ingresos + Guía de Turismo acreditado. Asistencia personalizada.
Los servicios son privados no en pool.
-        Reserva Nacional Pacaya SamiriaTour 3 días / 2 noches
Incluye:
• Todos los traslados aeropuerto, lodge, aeropuerto.
• Alojamiento según noches indicadas.
• Alimentación detallada en itinerario. 
• Excursiones a la Reserva Nacional Pacaya Samiria.
• Excursiones indicadas en programa.
• Servicios de trasladistas y guías calificados.
• Traslado de equipaje en aeropuerto y lodge.
• Ingreso a la Reserva Nacional Pacaya Samiria 
• Ingreso al Mirador Grau.
• 1 Botella de agua
§  AVENTURAS AL SUR TOUR OPERADOR
Qué Venden?
Ofrecen a sus clientes la mejor relación costo-beneficio, cumpliendo con los más altos estándares de calidad. Realizan todas las modificaciones, combinaciones y extensiones posibles, atendiendo vuestra expectativa, disposición y economía.
Aventuras al Sur ha sido punto de encuentro de personas (trasladistas, guías, corresponsales en los diferentes destinos...) que han sumado esfuerzos, ilusión y experiencia para desarrollar el proyecto de una agencia tour operadora distinta, que trabaja los destinos que conoce bien y que diseña sus recorridos con un objetivo: dar al cliente el mejor servicio.
¿A Qué Precio Venden?
-      LINEAS DE NAZCA
Precio por persona: s/. 150
-     ACUEDUCTOS DE CANTALLOC
      Precio por persona: s/. 100
-    CEMENTERIO DE CHAUCHILLA
                             Precio por persona: s/. 70
-    BAHÍA SAN FERNANDO
     Precio por persona: s/. 80
-     RESERVA NACIONAL DE PARACAS
     Precio por persona: s/. 250
-     TAMBO COLORADO
Precio por persona: s/. 90
-      ICA
Precio por persona: s/. 100
-     ISLAS BALLESTAS
Precio por persona: s/. 150
   Canales De Distribución
ü  Web
ü  Central de reservas del establecimiento
Lugar que ocupa en el mercado
Cuenta con  años de experiencia en el mercado de agencia de viajes dedicada  a la venta de atractivos de la región Ica, cuenta con una gran cantidad de clientes fieles a los servicios, entre las cuales cuentan con alianzas estratégicas con empresas reconocidas, como grandes hoteles y/o empresas de transporte.
  Detalle Del Servicio 
-      LINEAS DE NAZCA
Cientos de líneas rectas que a menudo superan un kilómetro de longitud, grandes trapecios, espirales, triángulos y dibujos de animales y personas se reparten en el desierto.
Un colibrí, un cachalote, una araña o un mono -de tales dimensiones que es necesario tomar una avioneta para poder observarlos- componen un insólito paisaje arqueológico.
-      BAHIA SAN FERNANDO
En este ambiente de naturaleza sin comparación, disfrutaremos de un box lunch., para finalmente retornar por el desierto de Poroma hacia Nazca
Duración del tour:
- 7 horas aprox.
¿Qué incluye el paquete?
- Atención personalizada.
- Una tabla de Sandboard y lentes por persona.
- Box Lunch.
- Instructor-Guía.
- Piloto Off-Road.
- Nuestro servicio está disponible durante todos los días del   año.
-     RESERVA NACIONAL DE PARACAS
- Atención personalizada.
- Movilidad, Guía Profesional y Entradas
- 3 horas.
-      TAMBO COLORADO
Una vez en las ruinas, exploraremos con nuestro guía local cada sector de este complejo arqueológico, empezando con la plaza principal, la cual esta rodeada por impresionantes muros Incas construidos a base d e barro
Duración del tour:
- 02:30 horas. ¿Qué incluye el paquete?
- Atención personalizada.
- Movilidad, Guía Profesional y Entradas.
-      ICA
Visitando La Catedral, un antiguo templo de jesuitas hasta 1967, iglesia a partir de ese entonces y finalmente Catedral de Ica. ha sido remozada en 1914, conserva un trozo de barroco en tres naves y su portada neoclásica en la que puede leerse las tres virtudes teológicas: Fe, Esperanza y Claridad.
- 02:30 horas.
- Atención personalizada.
- Movilidad, Guía Profesional y Entradas.
-      ISLAS BALLESTAS
Una vez que llegamos a las Islas, los visitantes podrán disfrutar de un impresionante escenario marino lleno de aves y lobos marinos. Aquí recorreremos en nuestro bote por los alrededores de las islas, pasando por cuevas, formaciones rocosas y apreciaremos muchas otras especies acuáticas
Incluye:
- Traslado hotel – bahía de Paracas – hotel.
- Guía Profesional.
- Entradas.
Duración:- 2 horas.

§        EMOTION TOUR PERU
¿Qué Venden?
Ofrece las mejores aventuras al Sur, ilusión y experiencia para desarrollar el proyecto de una agencia tour operadora distinta, que trabaja los destinos que conoce bien y que diseña sus recorridos con un objetivo: dar al cliente el mejor servicio.
¿A qué Precio Venden?
ü  Paracas Mágico Full Day                   $ 80                 
ü  Excursión al cañón del colca            $ 120
Programa Clásico: 2 días / 1 noche
ü  Cusco  Clásico  4 DIAS 3 NOCHES     $ 420
Canales de distribución
ü  Central de  reservas  del establecimiento
ü  Páginas web
Lugar que ocupa en el mercado
Emotion Tour Peru es una Agencia de Viajes y Turismo, con años de experiencia en el área de turismo, asesora a sus clientes con sus viajes de negocios, vacaciones, alojamientos, tours, cruceros ofreciendo siempre información veraz  y una calidad de servicio que sobrepasa sus expectativas.
Impacto Visual Del Establecimiento
Cuenta con una infraestructura adecuada, y un staff de consultores que asesoran profesionalmente a nuestros pasajeros, brindando un servicio personalizado y especializado con un amplio conocimiento del inmenso patrimonio natural, histórico y cultural del Perú, planificando y coordinando todos los detalles necesarios para una mejor opción dentro de los requerimientos que nos planteen.
Detalle del servicio
ü  Reservación y venta de los siguientes servicios:
o   Boletos aéreos.
o   Hoteles y alojamientos turísticos.
o   Alquiler de vehículos.
o   Trenes.
o   Cruceros.
o   Tours.
ü  Servicios de protocolo y asistencia en aeropuertos.
ü  Traslados terrestres a nivel nacional.
ü  Inscripción en planes de viajeros frecuentes.
ü  Atención emergencias a nivel nacional.
ü  Gestión de convenios corporativos de líneas aéreas y cadenas hoteleras
ü  Seguros de viajes.
ü  Tramitación de visas y documentos para viajes.
ü  Elaboración de paquetes turísticos a la medida del cliente.
ü  Cursos de idiomas en los países de origen.
ü  Coordinación de planes vacacionales.


LA DEMANDA

2.2  Estudio detallado de la clientela expresada en cálculos estadísticos y series históricas procedentes de fuentes primarias y secundarias.
PREGUNTA 1:

I     INTERPRETACIÓN: 
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, entre hombres y mujeres; el 50% se encuentra entre los 18 y 28 años de edad, en cambio personas entre 29 y 38 años de edad ocupan un 26%, los que fluctúan entre las edades de 39 y 48 años pertenecen al 16%, mientras que personas mayores de 49 años de edad a mas solo forman un 8%.

PREGUNTA 2:
INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, el 49% son de sexo femenino, y con una mínima diferencia el 52% son de sexo masculino.

PREGUNTA 3:
INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, entre hombres y mujeres; el 40% encontró la observación de fauna marina como un servicio MUY INTERESANTE, al 20% les pareció que era una actividad INTERESANTE; por otro lado el 24% concluyó que era un servicio POCO INTERESANTE, mientras que una mínima parte del grupo, el 10%, acotó que el servicio es NADA INTERESANTE.

PREGUNTA 4:
INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, el 90% SI tiene un total interés en realizar observación de fauna marina, mientras que el 10% NO muestra interés alguno.

PREGUNTA 5:
INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, el 46% acotó que ES PROBABLE que contraten el servicio de observación de fauna marina a un precio de S/. 120, el 34%  dijo que es MUY PROBABLE que lo hagan a dicho precio; por otra parte el 10% aun NO SABE si llegaría a contratar el servicio por la cantidad mencionada, mientras que para el 6% NO ES NADA PROBABLE llegar a contratar el servicio a dicha suma, y por ende el 4% concluyó que es POCO PROBABLE que lleguen a hacerlo.

PREGUNTA 6:
INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, el 64% le atrae el servicio de observación de fauna marina ya que es TURÍSTICO, el  21% coincidió que el atractivo de este servicio está en la tendencia, afirmaron que es una actividad que ESTÁ DE MODA, y el 14% concluyó que lo adquirirá por el motivo de ser un servicio NUEVO.

PREGUNTA 7:

 

INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, el 46% afirmó que ES PROBABLE que accedan a participar de una demostración gratuita del servicio de observación de fauna marina, de igual manera para el 34% es MUY PROBABLE que participen. Por el contrario el 6% mencionó que NO ES NADA PROBABLE que lleguen a participar de dicha demostración, el 4% de igual manera muestra una desconfianza y afirma que es POCO PROBABLE que lo haga, y el 10% aún NO LO SABE.

PREGUNTA 8:
INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, basándose en que el precio mencionado (S/.120) es aceptable el 42% QUIZAS adquiera el servicio de observación de fauna marina CUANDO SEA NECESARIO, el 34% acoto que lo adquirirá en CUANTO ESTE EN EL MERCADO, mientras que el 24% lo adquiriría DENTRO DE UN TIEMPO.

PREGUNTA 9:
INTERPRETACIÓN:
Del estudio realizado en Mayo de 2012, del total de personas encuestadas, el 80% indico que SI le gustaría recibir información electrónica, y el otro 20% restante indicó que NO.


CONCLUSIONES DE NEGOCIO
Mediante  la encuesta realizada con anterioridad podemos concluir  que el segmento de turismo de naturaleza  tiene una fuerte capacidad de gasto lo cual es favorable para nuestro negocio ya que hoy en dia es considerado un segmento del futuro,en nuestro caso hemos tomado como nicho de mercado  aquellas personas que realizan observación de fauna marina o aquellas que estuviesen interesadas  en realizarlo, tanto hombres como mujeres , desde las edades de 18 hasta los 49 años, a muchas de estas personas le parece muy interesante esta actividad que lo consideran como turística y moderna a la vez.
concluimos que nuestro negocio va a tener mucha acogida por parte de los turistas de naturaleza que gustan de la observación de fauna marina, y de actividades complementarias. De acuerdo con los resultados, es un mercado exigente que está a la espera de empresas que oferten un servicio de calidad, a pesar de que el servicio se encontrara en un rango económico con respecto a su precio, ya que se decidió que en efecto si costara la suma de S/.120, y a pesar de que es una cantidad mínima para el segmento al cual nos enfocamos, esta cubrirá todo lo que el cliente espera encontrar.

2.3. Análisis del entorno de la empresa: coyuntura económica, política, jurídica, social y laboral, riesgo país. 
-  Grandes variables macroeconómicas: PBI, PEA, Inflación, Tipo de Cambio, Exportaciones e Importaciones, etc. y sus repercusiones futuras con el negocio.
ü  PBI: El PBI peruano crecerá en torno al 6% y 6,5% entre los años 2013 y 2015. Esta información nos da a entender que tenemos una economía estable y que nuestro futuro negocio generara más rentabilidad, teniendo así la posibilidad de aumentar nuestra productividad en cuanto a los servicios que ofrecemos, de esa manera seremos mas competitivos en el mercado.
ü  Inflación: Se situara a finales de año con un 2.6% y para el año 2013 se prevé un 2.5%. Este bajo porcentaje de la inflación trae como consecuencia a que se promoverá el uso eficiente de los recursos productivos de nuestra empresa y conseguiremos un crecimiento económico, y de esa manera podremos tomar decisiones de inversión con confianza.
ü  PEA: La Población Económicamente Activa (PEA) llegaría a 17 millones 62 mil personas en 2015, lo que significaría una tasa de crecimiento anual de 1.71% durante el año 2010-2015, es decir, 277 mil 200 personas por año, proyectó el jefe del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Aníbal Sánchez. 
ü  Tipo de Cambio: Actualmente la moneda extranjera esta devaluada por la fuerte crisis internacional que hubo desde el 2008. Esta crisis surgió en Estados unidos y ha afectado a países latinoamericanos europeos como España.
     Para nuestro negocio nos conviene invertir en soles ya que nuestra moneda no esta devaluada y el dólar esta cayendo poco a poco hasta el momento no se ve un incremento significativo en las monedas extranjeras sobre todo el dólar.
           ü  Exportaciones e importaciones:
          Según el reporte del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), las exportaciones crecieron en enero del 2012  32,3% respecto a similar mes del 2011, motivado por el dinamismo en los volúmenes exportados de productos tradicionales (36,2%) y no tradicionales (20,6%), los cuales sumaron US$ 3.927,3 millones- Tanto las importaciones como las exportaciones son una fuente de oportunidades y de beneficios para las empresas como para el país. Si tomamos en cuenta la perspectiva Microeconómica:
   *Importaciones permiten acceder a bienes de capital, insumos, tecnología, materias primas, productos terminados, etc.
    *Exportaciones permiten reducir a la demanda fija como consecuencia de la estacionalidad del producto. Mejorar el producto ya que induce a la modernización por estar sujeto a competencia .Ser un buen argumento para negociar con entidades bancarias para obtener mejores condiciones en un crédito.



ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA
3.1. Análisis FODA  de la empresa y viabilidad del negocio.
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS:
 -Ubicación estratégica en el cual sea  más fácil  localizar  nuestro local a nuestros clientes.
-Utilización de equipos con tecnología sofisticada para realizar expediciones en el mar.
-Se cuenta con un equipo biólogos especializados que, conjuntamente con el personal especializado en turismo, se encargará de desarrollar los programas.
 -Uso de TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), tales como página  web, redes sociales, teléfono, etc.

DEBILIDADES:
- Al ser una empresa nueva en elmercado, no se cuenta con experiencia suficiente.
-Gastos elevados en cuanto a material promocional, capacitación del personal y adquisición de equipos modernos.
-Competencia directa e indirecta en el mercado.
-contamos con un presupuesto limitado.
  
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES:
-Crecimiento del mercado turismo de naturaleza a nivel mundial.-El Perú es uno de los países con mayor biodiversidad de fauna marina en el planeta .-Existencia de asociaciones que fomentan la investigación y conservación de la biodiversidad marina (como es el caso de la asociación civil peruana ACOREMA),con los cuales se puede trabajar conjuntamente para realizar un  trabajo más eficiente y sostenible.
AMENAZAS:
-Peligro de ser desplazada por tour operadores con mayor presencia en
 el mercado.
-Crisis económica mundial.
-Fenomenos naturales.